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商城博客

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09 七月, 2017
CRM

客户关系管理系统配置手册

ShopDone CRM 配置手册

ShopDone CRM是基于vtiger的,这里简单介绍Shopdone-ShopDone CRM系统正常使用的初始化设置,及各种系统选项。

登录系统

  安装完CRM之后,打开浏览器(IE或者Firefox等),在地址栏输入http://127.0.0.1,用admin登陆系统(127.0.0.1应替换为您实际安装 CRM的IP地址或域名。)

导入完美扩展包

  首先下载完扩展应用包。点击CRM系统主菜单的”Settings“进入系统设置,再点击”Module Manager“进入模块管理,然后选择”Custom Modules“选项卡

点击”ImportNew“按钮,在打开的页面点击”浏览“,选择刚才下载的包,再点击”Import“按钮,然后会出现许可协议,勾选”I accept the license agreement“,再点击”Yes“,即完成包的安装。  

从主菜单,我们可以看到CRM主要功能模块包括:市场管理、销售管理、服务支持、统计报表、库存管理、工具、设置。

  点击子菜单或主菜单的下拉菜单,可以进入对应模块列表页面,点击新增图标可以新增记录,点击查找图标,可以查找当前模块记录,点击导入图标,可以导入当前模块的记录,点击导出图标,可以导出当前模块的记录。

  注意:图标在灰色的情况下是不可以点击的,表示在当前情况下无法使用此功能。

本文下面主要就是介绍系统设置中的内容。

1、初始化ShopDone CRM系统

新安装的CRM系统要正常使用,必须进行些设置,必要的时候还需要根据公司特定业务需要,定制部分功能项,下面我们主要讲解下CRM系统管理内的各个项目,以进行Crm系统初始化设置的先后顺序介绍。

第一步、设置指定公司的详细信息,因为在导出的一些PDF文件会用到公司的一些信息,例如公司名称,地址和logo等。

操作步骤:以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“通讯模板”板块的“公司信息”,可以看到默认的公司 信息,点击右上角的“编辑”按钮开始指定公司的详细信息,填写正确的公司信息后,点击右上角的“保存”按钮即可保存填写的公司信息。

2、设置SMTP服务器

smtp服务器主要用来发送Email,工作流提醒,库存提醒以及其它提醒信息。

操作步骤:以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“其它设置”板块的“外寄服务器”,点击右上角 的“编辑”按钮配置SMTP服务器信息,填写正确的信息后点击保存按钮,保存过程系统会自动发送一封测试Email信息到管理员的Email地址,如果 SMTP服务器信息和管理员的Email正确,管理员将收到一封Test Email邮件。

第三步:设置各个模块所需要的字段 每个公司的业务大都不一样,需要的字段可能也不一样,所以需要屏蔽一些自己公司不需要的字段和添加一些自己需要但系统没有的字段。

3、屏蔽字段

以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“用户管理”板块的“字段权限”,选择一个模块,可以查看 所选模块的所有字段,点击右上角的“编辑”按钮,在需要的字段前面打勾,在不需要的字段前面不打勾,确定后点击“保存”按钮即可保存所选模块的全局字段信 息。

4、添加字段

以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“作业区”板块的“模块管理”,选择需要添加新字段的模 块,点击右边的“铁锤”图标进入该模块的实际管理页面。点击“布局管理”后,这时看到该模块的所有区块和字段,在区块头部的“+”号图标,就是“新增自定 义字段”按钮,点击后,在弹出的小窗口里选择字段类型,然后在右边输入标签(新字段的显示名称)和字段长度,确认后点击“保存”按钮,即可为所选模块添加 新字段,添加的新字段会在所选模块的页面上显示。此外,还可以增加或删除整个区块,以及对现有字段的顺序进行自定义调整。

5、设置各个模块的下拉框的选项

每个公司的业务大都不一样,例如销售流程,客户级别等,所以在CRM系统实施时需要修改下拉框的选项。操作步骤:以管理员的身份登陆 ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“作业区”板块的“下拉框编辑器”,选择一个模块,可以查看所选模块的所有下拉框选 项,点击下拉框选项右上角的“新增”按钮,进入编辑页面,在弹出窗口里输入下拉框选项,每行只能输入一个选项,输入完毕后,一定要在“选择职位”的选择框 把所有职位选上,然后点击保存按钮即可生效,保存后可以到相应模块查看新添加的下拉框选项。

6、设置访问权限

职位访问权限是权限的核心部分,用户权限均是在职位访问权限的基础上确定的。通过职位访问权限可以控制对某个模块的权限(新增/编辑,删除、查看,导入、导出等权限),而且还可以控制对某个模块的字段的读写权限(可见、读、写等权限),通过此功能即可实现简单的审批功能(下级对某个字段具有只读权限,上级对某个字段具有可写权限)。

操作步骤:以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“用户管理”板块的“权限”,点击访问权限名称左边的编辑图标即可编辑所选访问权限组,点击右上角的“新增权限”按钮即可增加用户组。

编辑某个权限,进入权限编辑页面,如果选择“全局权限”的查看所有模块和编辑所有模块前面的选择框,下面的选择框就无须选择;当然如果不选择查看所 有模块和编辑所有模块的选择框,就需要一一选择下面模块列表中中各个模块的存取权限。在模块的前面打勾表示可以存取所选模块,不打勾表示表示不能存取该模 块,在新增/编辑列的下面打勾表示可以新增和编辑该模块的记录,在查看列的下面打勾表示可以查看该模块的记录,在删除列的下面打勾表示可以删除该模块的记 录。如果没有查看权限,就没有新增/编辑和删除权限。点击“字段与工具设定”列的展开/收缩图标,可以设定该用户组能存取该模块的哪些字段(可见某个字 段,可写某个字段,只读某个字段等),并且可以设定该访问权限组是否能导入和导出改模块的记录。依次设定每个模块的权限,确认无误后点击上方或下方的保存 按钮即可保存该访问权限组的权限设置。当然,如果觉得默认权限设置已经能满足自己公司的需求,就不需要编辑权限设置。

新增某个权限,点击右上角的“新增权限”按钮,输入权限名称和描述信息,选择“我要建立一个基本权限名称并且编辑权限 (建议)”,点击下一步,进入用户组的编辑页面,操作方法和编辑某个访问权限组的方法一样,确认后点击保存按钮即可保存访问权限组。

7、设置职位

职位是和访问权限关联的,一个职位可以对应多个访问权限,一个用户对应一个职位,用户拥有职位,从而拥有访问权限组对应的存取权限(各个模块和字段 的存取权限)。职位是分上下级的,由于用户和职位是关联的,拥有上级职位的用户能看到拥有下级职位的记录,例如销售经理A的角色是”销售经理”,销售人员 A、销售人员B、销售人员C的角色是”销售人员”,那么销售经理A能看到销售人员A、销售人员B和销售人员C所拥有的记录。

操作步骤:以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“用户管理”板块的“职位”,进入角色的继承关 系图,把鼠标放在某个职位上,职位的右边会出现三个图标,第一个图标(+)是为当前职位创建下级职位,第二个图标是编辑当前职位,第三个图标是移动当前职 位,改变当前角在继承关系图中的位置。如果当前职位的左边有减号的图标,表示可以展开或收缩当前职位。

点击某个角色右边的第一个图标(+),进入新增职位的页面,首先输入职位名称,然后选择左边”可用权限”中的访问权限,接着中间的点 击>>按钮,即可把所选访问权限组选择到”指定的权限”输入框里,确认后点击保存按钮即可保存该职位。点击某个角色右边的第二个图标,进入编 辑角色的页面,操作方法和新增角色的方法一样。

8、设置用户(创建员工可用以登陆CRM系统的帐户)

用户就是使用ShopDone CRM系统的公司员工,只有为公司员工创建帐户并指定职位,公司员工才能开始使用ShopDone CRM系统。每个模块记录都 有一个负责人,负责人主要是和用户关联的,当负责人指定为某个用户时,表示该用户可以操作这条记录,根据前面的角色权限定义,该用户的上级也能操作这条记 录。

操作步骤:以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“用户管理”板块的“用户”,进入用户列表页 面,点击右上角的“新增用户”按钮可以增加新用户,点击列表中编辑图标即可编辑当前用户信息,点击列表中的复制图标即可复制当前用户信息,点击列表中的删 除链接即可删除当前用户。

操作步骤:点击右上角的“新增用户”按钮,进入新增用户页面,输入用户名,密码,Email,姓名和权限,以及其它联系方式、地址、照片等信息,还 可设置该用户是否具有管理权限,另外可以设定新用户在首页显示的模块最新记录,确认后点击保存按钮即可保存新用户信息。使用新用户的用户名和密码即可登陆 ShopDone CRM系统。

9、设置用户部门

部门包含职位、用户、其它部门等,通过部门可以定义复杂的权限机制。每个模块的记录都有一个负责人,负责人不仅可以指定为用户,也可以指定为部门。当负责人指定为某个部门时,表示该部门所包含访问权限、用户和下属部门有权限操作这条记录。操作步骤:以管理员的身份登陆ShopDone CRM系统,点击“设置”主菜单,进入系统设置页面,点击“用户管理”板块的“部门”,进入部门列表页面,点击 右上角的“新增部门”按钮可以增加新部门,点击部门列表中编辑图标即可编辑所选部门的信息,点击列表中的删除图标即可删除所选用户群组。

点击右上角的“新增部门”按钮,进入新增部门页面,输入部门名称和描述信息,可用成员类型,列表里可以显示所选成员类型对应的成员,选择左边的成 员,然后点击>>按钮以添加新成员,选择右边的成员,然后点击<<以删除成员,确认后点击“保存”按钮。新增完毕后,在新增记录 时即可指定负责人为该部门。

点击部门列表中的编辑图标,进入编辑部门页面,操作方法与新增部门的方法一样,确认后点击“保存”按钮。

10、设置共享规则(非常有用,要满足日常使用需要的话,必须修改共享规则)

ShopDone CRM系统不仅通过职位的上下级关系来控制权限,而且还通过共享规则来控制权限。如果全局共享规则为私有时,职位的上下级权限有效,如 果全局共享规则为公开(非私有)时,角色的上下级权限就无须生效,因为已经完全公开了,这样公司内部的数据都是共享的,就无须上下级职位来控制权限了。如 果全局共享规则为私有时,公司内部还需要特别的共享规则时,则可以通过自定义共享规则来实现。职位、职位和下级职位、部门之间可以互相共享只读和读写权 限。注意自定义共享规则后,必须点击右上角的“重新计算”按钮,只有这样共享规则才能生效。

操作步骤:点击右上角的“修改权限”按钮可以修改全局共享规则,点击“自定义共享规则”板块下面的“增加规则”按钮或“点击这里”可以为各个模块自定义共享规则。

点击右上角的“修改规则”按钮,进入全局共享规则编辑页面,每个模块的共享规则可以选择私有,表示只有负责人和负责人的上级能存取负责人所创建的记 录,选择“公开:共享只读权限”,表示系统内的所有用户均能查看该模块的记录,选择“公开:读、新增/编辑权限”,表示系统内的所有用户均能查看、新增和 编辑该模块的记录,选择“公开:读、新增/编辑、删除权限”,表示系统内的所有用户均能查看、新增和编辑、编辑该模块的记录。确认后点击右上角的“保存” 按钮。

点击“自定义共享规则”板块下面的“增加规则”按钮,弹出新增自定义共享规则窗口,第一步:选择拥有记录的角色或角色和下级角色或组织,第二步:选 择共享对象和共享权限,第三步,选择相关模块的共享权限,确认后点击下面的“新增规则”按钮。注意:点击上面“重新计算”按钮才可启用刚新增的共享规则。

还有很多其它设置项目,例如系统的各种通知模版,Email模版,货币币种,税率设定,库存协议(业务条款),系统公告,默认模块视图,系统编号定制,工作流等等,还可以查看用户的登录历史记录和操作日志。

经过以上十个步骤的设置,CRM系统就可以正常使用,为公司进行客户管理而服务了,关于ShopDone CRM每个具体的功能模块的详细说明和用法,可以参考英文官方的用户手册:

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09 七月, 2017

CRM 客户关系管理系统用户帮助手册

VtigerCRMLogoOfficial.png

New to Vtiger CRM? Follow these 10 easy steps to get started

Finally, explore Vtiger's modules and settings to fine-tune your CRM

Browse by category : Marketing | Sales | Support | Inventory | Tools | Analytics | Projects

Leads

Lead is an unqualified customer; with systematic follow ups and earnest efforts, you can identify prospects.

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Contacts

Contact is a qualified sales lead. Contacts also represent the people that are conducting business with you.

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Organizations

Organization represents a company or an institution that has multiple employees associated with it. 

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Opportunities

Opportunities provide strategy to follow up prospective customers who are likely to successfully finish the sale.

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Invoice

Invoice is a non negotiable itemized statement issued for the Products and Services rendered to the customer.

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Quotes

Quote is a formal statement issued by a seller to the prospective buyer upon inquiry or request for a quotation.

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Sales Orders

Sales Order is used to track all the products/services that should be manufactured or shipped to customers

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Purchase Orders

Purchase order is a legal document handled over to vendor to purchase Products or Services. 

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Home

Home page widgets provide graphical representation of current status and key performance indicators.

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Reports

Reports provide your sales team the ability to extract only data relevant to them from thousands of records.

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Campaigns

Campaigns offers your marketing team the ability to schedule and execute mass marketing campaigns.

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Projects

Project is a planned work that involves specific goals, start date and target end date, budgets, progress etc.

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Payments

Payments module is used to track your incoming and outgoing payments. It enables you to accept payments online

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Products

Products represent stock of goods in inventory. Products can be procured from suppliers or rendered to customers

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Services

Services refer to the free or paid assistance you would offer to benefit your customers.


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Price Books

Price Books gives you the ability to attribute different prices for products in your inventory


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Tickets

Tickets, also called as Cases, are post-sales support requests generated by your customers.


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FAQ

FAQ acts as a repository for all questions frequently asked by your customers and internal team members.

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Assets

Assets helps your support center to audit individual product items, and cases resolved upon them.

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Service Contracts

Service Contract is a negotiated agreement to offer service to products procured to your customers.

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Vendors

Vendor is a person or organization that supplies Products or Services to your company.

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QuickBooks

Quickbooks integration easily syncs Products, Contacts and Invoices between QuickBooks Online & Vtiger

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Labels Editor

Labels Editor helps admin users to customize module names, field labels, and other strings


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Mail Manager

Mail Manager is an integrated email client that allows users to perform CRM related actions on incoming email.

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Calendar

Calendar module gives you the ability to schedule, share, track and follow-up events and to-dos


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Documents

Documents are internal or external files you upload and save in your Vtiger CRM account

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SMS Notifier

SMS Notifier is used to automate sending SMS to selected records in your Vtiger CRM

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Recycle Bin

Recycle Bin acts like an archive for all deleted records and helps you restore them when required.


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Phone Calls

Phone Calls module connects Vtiger CRM to hosted telephony services such as Twilio & Plivo and also allows to setup your own Asterisk 

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Shopping Cart

Extension module developed for Vtiger to synchronize records with different applications 



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Module Builder

Create a custom module, add custom blocks & fields to it and create relationships with other modules within Vtiger CRM. 


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Email Campaigns

Send beautiful email campaigns targeted to a defined list of contacts, then measure clicks, opens, unsubscribes, and bounces

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Forecasts

Forecast is an integral part of business management that helps you to predict and plan your business’s sales. 

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Social Module

Vtiger CRM Social Module Integration is another way to delight your clients through social networking sites. 

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21 六月, 2017

车主快看 汽车易损件更换周期大全

1轮胎

更换周期:5万至8万公里(一般成对更换)

  

更换轮胎是车主花费比较大的易损件,一般来讲正常情况下,一个轮胎的更换周期是5万至8万公里。轮胎侧面若出现裂纹,即使没有达到行驶里程,为安全起见,也要更换。当胎纹深度低于1.6毫米,或者胎纹已经达到磨损指示标记时,必须更换。市面上一般车辆都是前置前驱,所以,前轮的轮胎一般比较容易磨损,要时刻检查前轮磨损情况,及时更换。

2雨刮片

更换周期:1年

  

雨刮一般有无骨雨刷、有骨雨刷,价钱从几十块钱到一百来块不等,由于雨刮在车外日晒雨淋,难免变性老化,对于雨刮片的更换,最好一年更换一次。日常使用雨刮片时,要避免“干刮”,咱们在选购玻璃水的时候最好是选购有雨刮润滑功能的,这样雨刮才能用长一点时间。

3刹车片

更换周期:6万公里左右

  

制动系统的健康直接关系到行车安全,所以刹车片的更换显得尤为重要。,一般情况下,刹车片会随着行驶里程的增加,而逐渐磨损。如果刹车片的厚度不到0.6厘米时就必须更换。正常行驶的情况下,每6万公里更换一次刹车片。如果刹车的时候出现异响,就要去检查刹车片了。

4蓄电池

更换周期:6万公里或者2-3年

  

一般市面上免维护的蓄电池建议大家2、3年左右更换一次,不过大家可以从电池的鹰眼看到电池的容量,电量充足的话可以继续使用,避免做成浪费。下车时候检查汽车灯时候关闭等等良好的习惯可以延长电池寿命。

5发动机正时皮带

更换周期:6万公里或者4年

  

市面上不少的车型都是使用橡胶的发动机正时皮带,这种皮带最好在4年或者6万公里时进行检查或者更换,老化的皮带表面会出现龟裂的纹路。让然,如果车辆装配的是正时链条,就不必受“4年或者6万公里”的约束进行更换了。

6机油、机油滤清器

更换周期:

普通矿物油的使用周期:5000公里或半年

半合成机油的使用周期:7500公里或半年

全合成机油的使用周期:10000公里或九个月至一年

  

很多小白车主不明白为什么换机油要一定换机油滤清器,原理就像一个很肮脏的乞丐,虽然洗澡了,但是还是穿上旧衣服,洗了等于白洗。所以换机油,一定要换机油滤清器,这是一个规矩。根据机油的更换周期,一般在5000到一万公里,3个月到半年,具体要看机油的品质,是矿物油还是合成油。

7空气滤清器

更换周期:1-2万公里

  

空气滤清器是空气进入气缸前的一道重要防线,防止灰尘吸入气缸。若发动机内吸入了灰尘,会造成汽缸壁非正常磨损。因此空滤最好每5000公里清洁一次,用气泵吹净即可,千万不要用液体洗。空气滤清器最好每1-2万公里需要更换一次。

8汽油滤清器

更换周期:

外挂汽油滤:1-2万公里

油泵一体:6万公里

  

国内的汽油品质参差不齐相信大家早有耳闻,汽油质量在不断提高,但难免会混入一部分杂质,因此汽油进入汽油泵必须进行过滤,以保证油路通畅,发动机工作正常。汽油滤芯分为两种,有外挂式,还有是和汽油泵一体的。一般外挂式的汽滤更换周期是10000-20000公里,油泵一体的4S店建议60000公里更换。如果你所在的地区油品质量比较稳定,比如北京、上海等一线大城市,基本上不去什么偏远地区的话,外挂式汽滤建议每隔30000公里更换一次,油泵一体的每100000公里或随着油泵故障时一起更换。

9空调滤清器

更换周期:一年更换一次

  

一般来讲空调滤清器建议大家一年换一次,更换时间是每一年开空调之前,因为经过春天湿润的雨季,会有大量的细菌,大部分空调滤都是没办法杀害细菌,只有部分昂贵的三效空调滤才有这个功能。

10火花塞

更换周期:

镍合金(普通铜芯):30000公里

铂金火花塞(白金):60000公里

铱金火花塞:100000公里

  

火花塞是发动机打火必须的零件,直接影响发动机的加速性能与油耗表现,火花塞最常见的问题就是积碳,一般来讲可以拆出来清除积碳。但是,火花塞3万公里需更换一次。选择火花塞时,先确定爱车所使用的型号、热度等级,火花塞分热型、冷型。当你驾车行驶感觉到发动机动力不足时,就应检查保养一次。

11制动液

更换周期:六万公里或四年

  

制动液又称刹车油或迫力油,而在制动系统之中,它是作为一个力传递的介质,因为液体是不能被压缩的,所以从总泵输出的压力会通过制动液直接传递至分泵之中。因为空气中有水分,久而久之会影响制动液的成分从而降低制动效果,所以一般建议六万公里左右必须更换制动液。更换时要弄清楚规格,是DOT4还是DOT3,即是制动液沸点的分别。

12变速箱油

更换周期:6万公里左右

  

各个厂家对于自己变速箱油更换时间都一同,但是,教授建议一般来讲变速箱油更换周期是6万公里左右(毕竟变速箱是大件),当然有些人说他10万公里都没换过变速箱油,教授都见过,但是大家千万不要掉以轻心,到达指定的公里数一定要更换变速箱油。

13离合片

更换周期:5万公里

  

离合器正常情况下5-6万更换离合器片及压盘。但离合器片的磨损也于驾车人的驾驶习惯有一定的关系,习惯不同,带给离合器片的负荷也不尽相同,有的人用的好,可以几年换一次,用不好的半年就得换,特别是新手,在起步、换档时动作不娴熟,对离合器磨损特别大。通常如下情况需要更换 :比如上高速跑不起来,油门踩到底只能跑80--90公里(因为离合器打滑) ;再如挂一档起步时车有前后闯动感;还有踩、抬离合时有生涩感等,这些情况下也需更换。

小结:以上是教授建议一般轿车的易损件保养时间,当然每一个车厂的要求都不一样,如果上述跟你们保养手册有极其强烈出入,那么教授还是建议你遵循你的保养手册。这个文章的中点不在于告诉你什么时候一定要换什么,而是告诉你定时检查保养爱车,对自己,对其他道路使用者都是一种负责任行为。

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19 六月, 2017

为什么说想把业务做到海外去的公司,都需要关注 Stripe Atlas

这里要说的 Atlas,不是谷歌前几天发布的那款不怕打滑不怕踢的人形机器人,而是美国在线支付公司 Stripe 在 MWC 2016 上发布的一款创业启动工具。不过目前来看,人们对 Stripe Atlas 的期待,倒是可以和谷歌 Atlas 相提并论一下。

36 氪 NEXT 曾对 Stripe Atlas 做过报道,它的思路是想要帮助初创公司快速、便捷地将业务拓展至海外市场(不过目前仅限美国)。Stripe Atlas 在 MWC 2016 亮相后,外媒纷纷不吝赞美之词,硅谷超级天使 Chris Sacca 也不惜在推特上为其背书:“建议我所有的海外粉丝都关注一下 Stripe Atlas,在美国开公司从未如此容易。”

那么 Stripe Atlas 的亮点究竟在哪里? 

简化流程 

为什么说想把业务做到海外去的公司,都需要关注 Stripe Atlas ?

这是目前外国人在美国开一家公司所需经历的大致流程。

以哥伦比亚创业公司 Platzi 为例,这家在线教育公司以提供各种西班牙语和英语的专业 IT 技能教学课程为主,其两名创始人分别是危地马拉人和哥伦比亚人。为了将业务范围拓展至美国,联合创始人 Freddy Vega 曾花费几个月的时间多次飞往美国,确认分公司开设流程中的各个细节,这是一项繁琐复杂且极其耗费时间的工作。 

为什么说想把业务做到海外去的公司,都需要关注 Stripe Atlas ?再来看 Stripe Atlas 工具推出后的流程,事实上初创公司需要做的便是填写表格以及等待申请通过,初创公司的负责人甚至不需要亲自需美国,Atlas 会处理接下来的一系列问题,如果一个中小型创业公司通过 Atlas 来拓展自己在其他国家和地区的业务,这样的流程似乎有利于让业务更快落地,为创业公司节省了许多与当地政府或机构接触、沟通的时间。 

解决难点问题 

除却流程繁琐,在美国开设分公司也面临诸多难点。而 Atlas 像是一个外包服务商,用户在填完申请表格后, Atlas 试图把所有的事情都替你 “包办” 好,诸如注册公司、招募合作伙伴、建立银行账户、法律咨询和在线支付交易等问题,Atlas 都提出了相应的解决方案。 

1.注册公司 

Stripe Atlas 帮助用户建立的是 C-Corporation,属于有限责任公司。目前美国的有限责任公司类型中分为 LLC、C-Corporation 和 S-Corporation,其中 S-Corporation 仅限美国公民或常住外国居民注册。虽然有限责任公司中开设 LLC 的运营成本相对较低,但如果一家公司的收入或净利润较为可观时,C-Corporation 则更为合适。C-Corporation 对公司所有者人数没有限制,盈利收入可以纳入公司按照公司税率来缴税,税率相对较低,相比之下 LLC 则是纳入到个人名义下缴税,税率偏高。此外,C-Corporation 也是更受 VC 青睐的企业形式。Stripe 为用户提供了独立公司和子公司两种形式供选择。 

在公司注册地上,Stripe Atlas 选择了美国特拉华州,目前财富 500 强的公司中有 60% 是在特拉华州注册成立的,众多硅谷创业公司也在此注册。不得不说这是一个 foreigner-friendly 的州,外国人在特拉华州创办公司,不需要拥有银行账户,总部可以在国际上任何一个地方,不需要固定地址,若是在美国没有商业活动,也不用申报税收。并且该州实行的是大法官制(衡平法院),商事仲裁效率在全美各州中是最高的。 

2.公司银行账户 

一般来说在美国开通公司银行账户需要准备公司相应的注册资料、EIN 税号和董事的详细信息,将资料和联邦税号递交给银行审核后,客户还需签署文件等。我们可以参考一下华美银行的美国公司银行账户办理流程: 

-客户将公司全套注册证书和联邦税号提交至美国银行审核;

-审核通过后银行将开户文件发送至中国办事处;

-客户到华美银行国内办事处面签;

-面签后将资料寄回美国;

-开户完成

而 Stripe Atlas 则会帮创业公司在硅谷银行开通一个以美元计价的公司银行账户,账户开通后,用户可进行存入资金、从 Stripe 上转账以及获得账户报告等操作。开户的前两年硅谷银行免收账户管理费。具体操作方法是在审核通过后,用户可选择一名账户管理员来协助自己完成开户,开户时间通常在一周左右。至于 EIN 税号,Stripe Atlas 也会自动向美国国税局发送 SS-4 表格,来为创业公司申请这个税号。 

3.税收和法律咨询 

目前 Stripe 自身并不为用户提供税收和法律方面的咨询服务,但通过审核的创业公司,可以获得来自普华永道和奥睿律师事务所提供的免费专家电话咨询服务。 

4.在线业务及支付 

对跨境公司来说,支付结算和业务拓展是不得不考虑的问题。业务拓展方面,通过 Stripe Atlas 审核的创业公司,可以免费在亚马逊网站托管平台上开展在线业务。 

支付结算方面,我们可以讲一下 Atlas 的 “靠山”——估值达 50 亿美元的 Stripe。这家公司在普通消费者眼里可能显得很陌生,但对于想要在自家产品中添加支付功能的开发者和公司来说,Stripe 显得简易而轻便,他们只需在产品的后台 Ctrl+C 再 Ctrl+V 一小段 Stripe 的代码和 API,用户便能在绑定信用卡后完成支付。目前 Stripe 主要致力于服务创业公司,走的也是全球化的发展路子,还曾在 2014 年和支付宝签订合作协议,使得海外零售商能把商品更方便地出售给中国消费者。 

(目前 Stripe 服务的部分产品) 

关于费用 

Stripe Atlas 目前为前 100 名申请的公司提供了免费的服务。而测试期间,Atlas 将一次性收取 500 美元的费用,费用包括在特拉华州注册公司、在硅谷银行开设公司银行账户以及在国税局注册公司等,用户可通过信用卡或银行转账的方式来支付该笔费用。若用户在后续业务中需要使用 Stripe 服务,那么需要支付 Stripe 的常规费用,即每笔交易支付 2.9%+30 美分的手续费。 

Fintech 领域的新玩(赢)家

“Fintech” 即金融科技,“financial”+“technology”,用我们比较熟悉的词来讲就是互联网金融。五年前,Fintech 还只是金融行业的边缘,然而五年后,利润被挤压的银行业和金融业,开始意识到科技带来的变革力量,Fintech 已经成为银行业和金融业战略部署的重要任务。

Stripe 一直以来被业界认为是 Fintech 领域潜力十足的创业公司,其最基础的在线支付聚合业务原本就吸引力十足,而此次推出的 Atlas,又与硅谷银行展开了密切的合作,新的玩法和有力合作伙伴的加持,或将进一步提升 Stripe 在 Fintech 领域的地位。

对于将目光瞄准美国等海外市场的创业公司来说,Stripe Atlas 所带来的解决方案,让他们可以快速而便捷地在海外开设公司,开通海外银行账户,在交易中可以轻松地使用美元作为结算货币,方便交易的同时也避免了交易过程中可能产生的汇率损耗。而对于传统银行业来说,Stripe Atlas 的模式其实有利于他们获取更多的海外客户,过去办卡流程的繁杂常常让许多人望而生畏,现在看来,他们有了很好的替代方案。

Stripe 的创始人兼 CEO Patrick Collison 表示:“Atlas 能够让美国以外的创业公司,拥有和硅谷创业公司一样的起跑点。”非洲、拉丁美洲、中东和一部分亚洲国家的创业公司,将是 Stripe 日后的服务目标,而 Stripe 下一个十年的成长,也将来自于这些目前被低估的市场。 

原创文章,作者:Balance,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5043808.html

“看完这篇还不够?如果你也在创业,并且希望自己的项目被报道,请戳这里告诉我们!”

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07 六月, 2017

ebay企业入驻通道优势及入驻流程

ebay企业入驻通道优势及入驻流程
 

通过企业认证会给卖家账号更高的销售额度;其次,eBay会开展很多活动,卖家可以在线报名甚至关注活动的最新动态;第三点,卖家有指定客户经理的扶持。现在电商氛围很浓,做电商平台也是这样,不仅仅有eBay,还有其他的一些国外的或者国内的一些电商平台。eBay和他们的区别在哪里呢?做电商有一句传统的老话说,电商是产品物流和服务,服务是把你区别开你和其他卖家的区别,eBay的客户经理的服务也是区别开eBay平台和其他平台的区别。



企业入驻通道有什么优势?
第一点,更高的销售额度。注册一个账号不管是做任何认证或者企业认证有五个可销售额度,这个什么意思呢?就是一个月能卖出的商品件数只有5个,如果你卖出去以后,假设你1号就卖出去了,到30号之前额度不提升就只能卖5个。

通过企业认证的卖家,一上来会给到很多的销售额度,这个很多是有多少?基本上在1000、1500、2000、3000,根据各位的资质,审核部门给予一个数,额度基本上是每个月进行至少3倍以上的翻番。做一个简单的算术,如果你是五个进行一个申请,在你三个月以后额度也不过百来个。但是如果你是一个起始几千个的额度,三个月以后万把也是很轻松的状态,有很多资深的卖家知道养账号,当然希望有更高额度的。

eBay给很多的支持,不管是客户经理扶持,或者是公司给到账号的额度甚至培训会,都是免费的,也就是市面上任何涉及到收费的项目可以第一时间跟你的客户经理确认。

要注意的是,这个是只针对新卖家,如果以前有个人账号,或者已经申请过企业账号,或者再去拿别人的营业执照申请,一旦被平台查到,是要把你额度各方面移除。



拿到额度,然后呢?

如果符合要求,达到可以申请的企业资质,也申请了这么多额度,我用这些额度接下来可以做什么呢?

有了这么多额度以后有9个月的扶持期,基本上是分为三个阶段:前期三个月的积累期和中期的成长包括后期的冲刺。 

这是一个真实的卖家,前期,他的数字并不是特别明显,只是说明企业账号带来的扶持会给比没有企业账号的更高的起点,后期这个差距就出来了。卖家如果觉得自己有资质,只要在材料充足的情况下,eBay审核团队会在7个工作日进行审核,扶持期就是通过之后,从销售商品开始270天。



客户经理能做什么?

首先,最基本的可以帮卖家解决问题。拍卖一口价到底怎么设置或者拍卖怎么设置,这种最基本的问题会有培训会,线上线下,可以自己进行学习。一些问题比如说这个产品是不是适合放海外仓,如果放海外仓用哪家物流对于我更有借鉴意义,或者我什么时候进行发货,我第一批货发多少SKU多少,定价多少,包括什么时候发会好一点,那么这种意见客户经理会给出参照手上别的卖家的经验或者多年的管理经验,给出比较专业的意见。

第二,进行及时进行账号分析和操作。上面提到每个月额度可以翻三倍,或者可以销售额达到一定金额申请子账号等等都是建立在一个大前提下,账号表现要好的情况下,什么叫账号表现好?eBay有很多的数据支持、部门帮大家拉数据,会及时关注各位卖家的账号,在账号真正出现问题之前就给一个提醒或者更好的解决方案的分析。

第三点,平台的政策讲解更新,如果做过eBay的或者没做eBay的多少都会听过我们的卖家标准就是政策更新,每年春季和秋季,我们也会仔细地学习分析。

我个人比较认同一句话就是成功是可以复制的,你坚持看别人做的事情,如果把他设的计划每一步跟进,对自己的发展是很有帮助的。eBay平台在不停地推出各种各样的扶持计划给各位,帮助各位更好地发展。



扶持期可以做什么?

9个月我们已经牢记这个时间了。

9个月是什么意思?你发生交易笔数第一天算起270天。这一点为什么要拿出来说呢?如果你一时兴起,今天晚上就注册账号,材料明天就搞好,下一周账号就下来,然后随便登了五个产品,月底就有销售记录了,然后接下来就完了,我还没有想好,还没有运营团队,刊登还不是特别会做或者店铺开哪个站点还没想好,这个时候你就是浪费了你的企业带来的9个月的时间。

想想我的产品第一点是否是和在eBay上做,你要看看你的产品在eBay上的销售情况,你竞争对手的售价是否是你能承受的价格,你要把你的成本加上物流商的物流成本再加上你的利润,包括平台成本扣除以外。你的产品适不适合在eBay做零售,你的团队、物流方案做好了吗,定目标了吗?我们把这些都解决了,再申请账号,享受扶持期,然后制定一下计划。

虽然说我们这么慢慢地来不着急,我们可以明年,但是明年会错过今年下半年的旺季,总之时间是有的,但希望抓紧。



扶持期后的账号发展?

9个月以后你的销量做得特别好,可以加入我们的大卖家团队,甚至还有一个超级卖家团队,那个团队最简单的特点就是要24小时随身的客服,只要发生问题就有人打电话。包括我们eBay客户经理上班都是朝九晚五,一周工作五天,但是那个超级卖家团队,你们就可以享受24小时服务。

普通的卖家其实这一类已经算做的不怎么样了,那就是说它会基本上以一个个人卖家的形式在这上面做,因为前期9个月,你该熟悉的东西都已经熟悉清楚了,接下来就是自己在家好好研究、好好去做。

还有一类,收回所有支持项目。比如说前期做了几个月,后面不想做了,这种账号是会收回来了。又或者是没有达成审核条件,你觉得申请一个账号不会跟我以前60几个、90几个账号相关联,你可以试试,如果关联在一起还是会被拿掉。账号出现以上问题,即使未满9个月扶期,也可能会被处理。



怎么去申请?

提交了申请审核,审核不通过驳回申请,审核通过就成为企业账号,所有的申请都是这样。 

账号申请主要就是材料的搜集,网上申请,材料的版本会稍微有所变化,账号申请完了以后,材料搜集只要记住三点法则就不会出问题。 

第一要企业营业执照的最新版,第二法人的身份证明,第三需要企业的对公账单证明。
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06 六月, 2017

ebay运营实操分享

电商不是只卖图片的,产品才是王道,好的图片只能说是有助于提升购买率,最终好的产品才是决定你能不能卖给更多的人。
  一般我做店的思路是:梳理产品--了解市场—定位店铺—拍照—装修—推广,我一般拿到店铺第一件事就是根据产品类目,产品属性,然后做一个表格发给老板, 我首先要先了解产品,了解产品之后再去了解产品所处类目的市场,这两个非常重要,被很多人忽视,然后定位店铺,很多人傻钱多的老板上来就说,我要走某某家 品牌路线,我要最短时间做到他们那样,能做吗?能,肯定能。然后你给他算一笔账,做到那样需要花多少钱的时候,老板往往都傻了。定位是根据产品和市场来定 位的,不是老板不着调的嘴,希望大家都重视下产品的重要性,省点装修的时间去看看你们的产品,多看看市场的变化,找到合适的竞争对手再去做,你思路就会明 了很多,哪怕是你啥也不懂的新人,多看看竞争对手学习下就会慢慢上路了。下面附一张我给客户发的表格截图吧(女装客户)
也 许会有人拍砖,说你都是瞎扯,我就简单举个我看到的一个其他例子,年前在一家女装店,他们另外一个店的运营是化妆品类目前三名的店,他到这个女装店的时 候,几乎是死店,然后他去了之后,一直在研究产品和数据分析,半个月没任何起色,老板早急了,半个月之后店铺流量和销量直线上升。
了解市场
这 里有误区,为什么这么说呢?我还是举例吧,前段时间有个做儿童牙膏的,他们看淘宝牙膏卖得很好,然后做牙膏,做了一年多,销售额每月2w,每月他们开给员 工的工资就将近三万了,这样坚持一年多,每年投几十万广告费,没错,这个运营啥也不会,据说他们这个项目是几十个人投资的,每个投资的人身家都是几十亿, 再有钱的老板也都不至于傻到这样花钱,他们研发产品都花了几百万,至今未见线上有任何进展;原因在哪?牙膏卖得好是没错,但是他们做的是中老年功效性的牙 膏,没起色又做儿童牙膏,我去淘宝查他们类型的牙膏的时候,发现婴儿牙膏销量没多少,小的可怜,而且他们自己定位是高端品牌产品,跟进口儿童牙膏一样定 位,又是国产研发的,他们的产品我朋友说非常好,还实惠,他知道,我知道,有用吗?
了解市场是了解你产品所处具体类目的行情和市场,可能是二级类目也可能是三级类目,找到属于你产品的市场;另外大家还会遇到一些,例如线下卖得好,线上没人做的,具体问题具体分析,这个时候就会看你对产品和市场的把控了。
店铺定位
店 铺定位是一个非常关键的地方,走品牌路线还是走大众路线,最能考验一个运营,也许有人说,无论店铺定位走哪个路线,我都能做好!我也敢这么说,前提是给我 一个人傻钱多的老板随便我花,记住这句话,地摊货永远都不可能,贴个品牌的标当品牌卖(别拍砖,我指的是达不到高仿级别的产品,质量一般的)。
  那么怎么样去定位自己的产品呢?这个不能以偏概全,具体类目行业具体去分析,大部分通用的是你首先了解了你的类目,按销量排行,看销量排名再去分析下,然后确定店铺目前的竞争对手和店铺终极对手,这样就有了方向性。
拍照
拍照有很大的学问,你花1000也能拍产品,你花10w拍也能花出去,我个人建议根据你的定位吧,别偏离自己的路线,而且要在你的承受能力之内,如果是个人创业,建议弄个一般水平就好,如果是打工尽量让老板拍出比竞争对手好点,做出差异化。
装修
很多人都说,装修很简单啊,不用花钱自己就能做,我刚做淘宝的时候,我就是自己装修的,当时还录了些教程,就是简单的代码弄下,图片稍微处理下,其实装修不是这样的,你花1w我能找到人帮你装修,你花10w我也能找到人帮你装修,效果不同,跟拍照道理差不多。
  如果你是一个运营,我建议你多跟美工交流,多搞好关系,有人不以为然,会说我是运营,我是团队的核心,所有人都得听我的,这句话没错,但是你所有的想法和 你所展现出来的东西全是美工帮你实现的,毫不夸张的说:8000的运营+2000的美工=4000的价值最多不会超过5000   2000的运营+8000的美工设计师=3000的价值 最多不超过4000 ;8000的运营+8000的美工=10000以上的价值 不知道大家看懂没,切身体会,仔细品味下吧。
推广
推广这里面包括的东西太多了,推广是产品与客 户之间的纽带,这里面的学问很多,推广包括站外推广和站内推广,站内推广大家见的多就不说了,简单的说下站外推广,很多人都说站外的流量不精准,抱着吹毛 求疵的心去做了下研究,发现站外的流量很便宜,而且转化率高的吓人,我也认识一些淘客的朋友,我看过他的数据和网站,然后自己也做了几个网站去求证数据的 真实性,结果得出的结论就是上面说的,不是站外流量不精准,是你没找到属于你的精准流量。
所以在这里奉劝各位一句,不要只听 别人说,自己要去做,我刚做淘宝的时候,人家就说要是在09年之前做该多好啊,09年之前做的就说要是05年就开始做多好啊,事实呢?淘宝无论怎么搞,不 还是那么多人都在做吗?09年之后做的也没见得饿死多少人,主要是社会在发展,电商在完善,规则肯定千变万化,无论什么时候做,只要你去做了就会学到东 西,学到之后就会慢慢赚钱,之前直通车那么多漏洞你知道多少,不也是人家修复之后才听到那些大神们说吗?他们已经赚到钱了,小技巧已经不能用了才分享,借 用老习的一句话,打铁还需自身硬,只要肯学肯实践,机会就在身边。

做eBay一定要养账号吗?eBay公众号小编采访了eBay资深客户经理亿小宇,谈了他自己的看法和建议。为了让更多人学习、参考,鹰熊汇做转载分享。

关于养账号,让我们来听听他怎么说。

问:《关于eBay的一些事》文章中提到,个人账号eBay的刊登数量是受限的,新账号只有5个额度,这成为卖家们前期“养账号”的主要原因。对此你有什么看法和补充吗?

亿:虽说eBay个人账号在起先确实只有5个额度,但是我们可以通过视频认证或者手工认证来验证自己的身份并且获得更高的额度。一般情况下,个人卖家在视频认证后的月刊登额度是完全可以满足先期铺货的。另外,eBay对于企业卖家是有企业入驻通道的,如果希望注册成为企业卖家,可以向eBay官方了解下。

问:如果额度问题并不需要通过养账号解决,那么养账号是不是还有必要呢??

亿:我觉得养账号其实是非常必要的,但是此“养”非彼“养”。正确的“养账号”是指,我们非常用心地去经营这个账号所代表的eBay店铺,让它变成一个消费者信任和喜爱的网络购物目的地。

问:的确,把自己的店铺经营成为消费者喜爱的网络购物目的地是我们每个卖家的希望,也是我们eBay的目标。那么,对于卖家来说,应该怎么样来“养账号”,才能实现这个目标呢?
亿:我们可以从选品、物流、刊登细节几个方面来努力。下面我来一一讲解:

一、通过数据分析合理选品

新账号本身在曝光上会有一定的优势,尤其是在店铺刚开始销售的90天里。所以,在这90天里,做好铺货及销售,从而得到好评,对于日后的曝光度非常重要。

需要注意的是,如果账号长期没有成交量,eBay有权利收回账号。不过,在实践中,eBay一般不会对个人账号行使这一权利,只有对开通了企业通道的账号会行使这一权利。所以,如果申请了企业通道,需要尽快让账号“活”起来。

另外需要重视的是,任何新账号如果第一个得到的评价是差评的话,那对于销售和账号的使用都会有一定的影响。所以,最初的交易尤为重要,因为账号的第一个评价就可能来自于这些买家中。

所以,做好选品,让账号的成交量尽快活跃起来,并且得到买家的好评对店铺今后的发展是非常重要的。那么接下来,我们就针对选品给出一些建议。

1.尽量选择优质产品产品。

质量一定要在其成本的范围内,尽可能优质。或者选择相对在使用环节中没有问题发生的产品。产品的质量直接决定买家的评价,需要特别重视。

2.产品外观是容易描述的。

产品描述是很重要的,因为这决定了买家对产品的印象。新卖家对于产品描述可能还不熟悉,销售外观和各种参数复杂的产品时可能会出现产品描述上的误区。为了避免这些问题,可以选择外观容易描述、参数简单的产品。如果产品外观有尺寸和参数,一定要详细描写,力求精准与专业。

3.价格有竞争力。

账号运营初期,产品价格有竞争力才能吸引买家。但是,我们要特别提醒广大卖家,价格不要过分偏低,因为低价可以直接做拍卖去吸引流量。高价值的产品在账号运营初期,也需三思而后行。

4.避免侵权产品。

eBay对于侵权产品零容忍,卖家需要特别注意不要出现标题侵权、图片侵权、描述侵权、产品外观侵权等问题。

二、合理选择销售运送范围和物流方式

卖家通常会认为,把运送范围设置得更广一些,比如全球,会让账号成长得更快。这有一定的道理,但我们认为具体还需要视卖家当地的物流情况而定。如果我们的目标买家都在相对成熟地区和国家,我们不妨在美国站上面开通全球运输。需要注意的是,对于美国的物流,eBay是有严格要求的。高于5美金以上的产品,必须选择线上e邮宝及以上的物流方式。具体发货工具可以选择我们线上的eBay亚太物流平台。

三、注意刊登细节

刊登细节是非常重要的,新手卖家更需要在自己的刊登上多下功夫,可以学习排名靠前卖家的listing,但不要去照搬。对于刊登细节我们给出以下几点建议

以美国站为例:

1. 产品刊登在合适的品类下;
2. 12张免费图片尽可能用足;
3  80个标题刊登字符用足;
4  产品属性区尽可能丰富;
5  产品描述区图文并茂。

问:谢谢亿小宇全面细致的分享,相信一定能够给卖家们带来一些启发~除了关于“养账号”的建议,小宇还有什么话想对卖家说吗?
亿:还有两点是希望卖家特别注意的。
第一是,前期经营中,一定不能抱着“亏本赚流量”的想法。eBay鼓励卖家们以合理合规的方式做生意,赚取合理的利润。如果整盘生意在先期以大量的低价拍卖去冲成交从而积累评价数的话,对于我们eBay来说会认为你的生意是有问题的,是不健康的,这样的做法对于其他卖家来说也是会有负面的影响。
何况一般的低价产品往往质量并不乐观,越多的成交可能换来的并不一定是好评哦!拍卖固然是达成成交最好的方式,但是更重要的是引流。合理的拍卖底价+内含一口价,也是一个不错的选择。

一句话,eBay鼓励卖家在平台上以合规的手法来赚取自己的利润。

第二是,刊登时间很重要。一定要切记最适合自己的时间点。以美国为例,买家通常在晚饭后至睡觉前进行网购,而美国与我们相差13-16时区,这算过来,北京卖家的最佳刊登时间是上午十点至下午一点。另外每条刊登并不是马上就能够在买家端显示出的,会有一定时间审核的滞后。所以按以上举例时间再提早个几十分钟吧。

两句话概括:一口价新刊登曝光不错,拍卖产品距结束时间越近排名越靠前。

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06 六月, 2017

eBay新店的9点运营思路

对于刚做eBay的卖家们,很多事情都很迷茫,不知道如何下手。其实只要理清运营思路,按照流程一步步来就可以慢慢上手了:
建设店铺,做宝贝详情页;
价格;
做基础销量;
流量;
测试价格;
优化页面;
提价;
做老客户营销;
关注市场情况。

现在我根据自己几年的eBay经验,来给大家系统化地梳理下做eBay的整体思路,希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们!

下面我就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。
1
先建设店铺,做宝贝详情页
就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页分解成一个一个模块,然后对比一下,看看哪些模块是共有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里了。
为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?笔者想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行力度都要大的促销就行了。
2
价格
页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格,还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本、顾客、竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。

所以,大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且利润还不错,同时竞争对手也比较少。去参考那些跟我们的产品差不多,从材质、品牌知名度、销量等方面都相差不大,而每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点说了,我们还要一个力度更大的促销。
3
做基础销量
对于eBay来说,很多消费者购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是销量,同样的点击量0销量跟1000销量的转化差距可能是几百倍。所以,销量对于转化是非常重要的。
一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要注意别被eBay逮到,控制好流量跟转化之间的关系,还有刷单人员的账号,亏本销售要考虑自己的承受能力。前期最好是两者相结合,先把基础销量做起来。
4
流量
这点是很多卖家都很注重的事,eBay前期的引流方法,主要是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化,去引自然搜索的流量,也可以去开直通车,付费引流。当然也有一些别的推广方式,比如站外的社交推广、视频推广、分类信息推广等等。但是,对于eBay来说,转化最好的就是eBay搜索流量和直通车流量。如果说站外的流量,你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量,那就可以做站外的流量,如果你不能的话,建议多花些精力研究自然搜索和直通车吧。
还有你也可能会听说一些什么借力营销,通过合作来引流等。我觉得,最后,你还是会发现,最靠谱的还是直通车、自然搜索。笔者建议,在你店铺销量比较稳定,已经把自然搜索流量,以及直通车流量都做得很好的时候,再去研究那些站外引流,什么微信、微博等等的。做了以后你才发现,那是多么的不靠谱。这只是我个人观点,可能我没有找到好的方法。
5
测试价格
通过上面的操作,基本上你的宝贝每天都会有订单。如果说这个时候,你的转化一般,想快点提高销量,那就去参考同行的价格,对于你也许不是最好的价格,这个时候需要你自己去测试价格,做下市场分析,然后把价格调高或者调低,每个价格测试3天,然后看数据反馈,找到一个销量比较大的价格。
6
优化页面
通过上面的步骤,我们的店铺已经获得了不少的数据,我们就可以根据产生的数据,去优化页面。订购一个量子热力图,查看用户关心经常点击的地方有哪些,再根据顾客跟客服的交流,去发现用户常遇到的问题,把这些元素添加到页面里,再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式,页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。
7
提价
随着销量的提升,页面的优化,我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价了,这样自己的利润也会多些,而且很有可能,一些卖家,前期都是亏本在销售,所以,提价对于他们来说更加的重要。一般来说,提价的幅度不要太大,太大对于转化的影响比较大。可以提价5%,然后对于刚提价就来购物的买家,可以给他们一些小礼物,或者直接给优惠券,这样显示的购买价格就是我们提价后的价格,后面的买家来买的时候,产生的影响就会比较小。
8
做老用户营销
有些店铺是耐用品,有些是日用品,对于那些消费者需要经常购买的宝贝,老用户的维系就比较的重要了,可以让他们关注你的twitter、facebook、专业论坛等,然后经常分享一些有价值的内容,经常提供一些促销活动。在客户收到商品后,及时的关怀,也会有意想不到的收货哦!
9
关注市场情况
市场没有不变动的,实时地了解市场情况,才能找到更利于自己的位置。季节性的产品,就一周做一次市场分析,非季节性的产品可以两周做一次市场分析。

仔细读了以上九点,做eBay的思路基本上就很明朗了。现在看看自己在哪个步骤卡了壳,然后针对那一点去好好的攻破。

ebay产品调研分为两部分的调研,一、ebay的调研。二、供应商的调研

1、ebay的调研

eBay调研有三个方法:扫目录,扫卖家,扫供应商。
(1)扫目录就是挑选一个你喜欢的目录然后一页页的地毯式搜索,看有没有合适的产品。啊,这么原始?对!扫目录是必须掌握的基本功。当然,扫目录也是有点技巧的。我们去www.ebay.com,点Categories,我们来看看eBay上有那些产品目录。鼠标往下滚,看

到全部的目录。这么多目录,从何扫起?说说我的个人经验。Artiques(古玩):不懂,不做。Art(艺术):不懂,不做。Baby(婴儿):不懂,不做。Books(书籍):……做不了。Business, Office & Industrial(工业):这个不错。Camera & Photos(摄影):这个不错。Cell Phones & PDAs(手机):这个很好。Clothes, Shoes & Accessories(服饰):这个很好。Coins & Paper Money(钱币):不懂,不做。Collectables(收藏品):不懂,不做。Computers & Networks(电脑):这个很好。Crafts(工艺品):不懂,不做。Dolls & Bears(娃娃):不懂,不做。DVDs & Movies(影碟):……做不了。eBay Motors(汽车):这个不错。Electronics(电器):这个很好。Entertainment Memorabila(娱乐大事记):不懂,不做。Gift Certificates(礼券):不懂,不做。Health & Beauty(健康):这个不错。Home & Garden(家居):这个不错。Jewellery & Watches(珠宝):这个很好。Music(音乐):……做不了。Musical Instruments(乐器):这个不错。Pet Supplies(宠物):这个不错。Pottery & Glass(瓷器):不懂,不做。Real Estate(房地产):……做不了。Specialty Services(服务):……做不了。Sporting Goods(运动):这个不错。Sports Memorabilia(运动纪念品):不懂,不做。Stamps(邮票):不懂,不做。Tickets(票务):……做不了。Toys & Hobbies(玩具):这个不错。Travel(旅游):……做不了。Video Games(电玩):这个很好。Everything Else(其他):……做不了。整理一下,可以发现很好的目录:手机,服饰,电脑,电器,珠宝,电玩。不错的目录:工业,摄影,汽车,健康,家具,乐器,运动,玩具。说明一下,这里所谓好的目录,是我认为比较热门的目录。这些目录里,买家卖家都很多,成交量很高,竞争也激烈——但这绝不代表做这些目录就一定会成功。同样道理,我不懂的目录不代表你不懂,更不代表没有人能做成功,否则eBay也没有设立这些目录的意义了。那就按这个推荐的顺序开扫?稍等。还有两个参考因素没说。1.你的兴趣。这点在入门阶段尤其重要。尽量做自己喜欢的目录,尽管自己不喜欢的可能利润更好,但那样生意会做的很痛苦。这正如嫁人,尽量嫁个自己喜欢的,尽管自己不喜欢的可能条件更好,但那样日子会过的很痛苦。2.你的货源。如果你有相好的供应商,不妨优先研究他从事的目录。或者你所处的城市,盛产某些类的产品,比如有著名的摄影城或者电器市场,也可以优先这些目录。当然,没有特别的也不用担心。具体在中国找货源的方法,我后面会讲。好,

那按照这个规则的话,我选——Video Games(电玩)。因为我比较沉迷游戏,从玛莉奥魂斗罗一直沉迷到魔兽世界,所以对电玩产品感情深厚。进入Video Games的目录,可以看到:随意点开一个产品,是一个用于XBOX的手柄:问:怎么才能知道,这个手柄目前卖的好不好呢?答:看到右下角么?“History: 9 sold”,说明这个产品目前为止已经售出去9件了。问:但是,这9件售出是多久的期间呢?关键是近期售出情况吧?答:对。要知道近期售出,你点一下“9 sold”就能看到:看起来卖得不错,9件售出记录是在过去的3天里发生的。当然,关于如何定义“卖得不错”,这个又见仁见智。这样就算找到一个产品了么?且慢——之前不是提到了一堆产品标准吗?这个产品符不符合那些标准呢?回顾一下:?不侵权:涉及品牌、商标或者专利的,一般不做。?不太大:长宽高任意一项超过一米的,一般不做。?不太重:重量(毛重)超过5公斤的,一般不做。?不难运:食品、药品、易碎易燃品等,一般不做。?不太大众:普通超市里随手买的到的,一般不做。?不太便宜:售价(含运费)不到5美金的,一般不做(除了冲好评阶段)。游戏手柄不大也不重,普通超市是买不到的,售价也超过5美金,唯独第一项:标题里面写了XBOX,算不算侵权呢?细看一下这个卖家的标题,有一个非常重要的关键词:for。这个手柄是for微软XBOX的,写了for就意味着这个不是原厂手柄,而只是用于原厂的机器。eBay是允许这样写的,也只有这样写才能提到“XBOX”或者“微软”这些品牌或商标而不会造成侵权。要提到品牌或商标,就一定要写上for。现在能算找到一个产品了么?还是且慢——这个产品是哪个国家的卖家在卖呢?这点很重要。通常老外都喜欢问本地卖家购买,毕竟同样的东西,谁会愿意等上几个星期,从亚洲去买中国制造的呢?所以,同样一件产品,本地卖家能卖好并不一定代表亚洲卖家也能畅销;但是,其他亚洲卖家卖得好的,你也应该能卖得好。因此,在做eBay调研的时候,尽量看看亚洲卖家的销售情况,他们好才是真的好。刚才这个卖家是哪个国家的呢?右边有一项,叫Item Location(物品所在地),里面写了Hong Kong, China。这表明这哥们是香港卖家。很好。如此,这个产品可以说符合eBay调研的基本条件。这样的产品,姑且称之为准产品。等供应商调研做好(即找到合适的供应商),才能判断是不是能真正算作一个产品。eBay调研的目的,就是找到尽可能多的准产品。至此,扫目录介绍完毕——剩下的,就是一页页往下看,一个个目录往下扫。找到售出记录不错的产品,

检查一下物品所在地,然后想一想那些标准——会不会侵权?会不会太大、太重、太大众、太便宜?都没问题的,就记录下来,作为准产品,供之后供应商调研用。下面隆重介绍第二个eBay调研的方法。

(2)扫卖家下面隆重介绍eBay调研里,最重要的一个手段:扫卖家。你在做目录的过程中,会发现有些卖家很棒,他们的东西基本都符合我说的标准(非品牌、不大、不重……),并且卖得也很不错。这时:不要犹豫,立即把他放入你的收藏夹吧。收藏了之后下一步做什么?和扫目录一样,一页一页地看他的东西吧。其实说白了,扫卖家就是扫目录的一个进化版:你收藏的优秀卖家已经帮你完成了扫目录的工作,你直接扫他的成果就是。**换个无耻而通俗的说法,就是抄。**怎么找到优秀卖家?还是拿刚才那个为例。那个卖家不是卖得挺好么?一起看看他是何方神仙,是不是值得收藏(特此声明,我和他无冤无仇,只是随手看到就拿来举例)。值不值得收藏?主要看三个指标:a)销量。他的销量好,才有抄的意义。那么他的销量怎么判断?你可以试着联络他。一般可以用eBay的联络卖家的功能,客气地起草一封信,问问他,一个月的销量大约是多少,利润率一般是百分之几,哪些产品最好卖,等等。或许你会问,他怎么会告诉你这些呢?确实,他脑子有病才会告诉你这些。所以要知道他的销量,还要靠自己发掘。怎么发掘呢?最容易的方法是观察好评。右上方显示他有228个好评,点击一下那个数字这里注意两点:1.他过去一个月收到的好评,相比之前的平均来讲要高了很多,说明这个帐号的销量正在迅速地增长。那么,这个号可能是个小号,现在正在培养阶段,东西会上的多而便宜。2.过去一个月收到了139个好评。按个人的经验,100个买了东西的客户,大约只有一半的客户会留好评,所以把139乘以2得到278,也就是一个月的售卖数在278个左右,平均一天卖9个包。销量不算高,但是我个人比较关注小号,尤其是成长阶段的小号。因为大卖家通常会找热销的产品来培养小号,并且大卖家都比较专业,所以正好学习一下人家的小号是怎么迅速起来。b)物品所在地。我个人喜欢收藏中国买家(大陆和香港的),因为起跑线差不多。他们能找到的货源,你应该也能找的到;他们能卖得好的产品,你应该也能卖得好。c)产品线。他的产品线和你想做的领域一致,并且看起来很专业,这才有收藏的价值。要看他的产品线,可以去他的店铺看看。点击右边那个店铺的标志(如果没有开店的卖家,会有一个“See Other Items”的选项),看看他还卖些什么产品:1399个在线产品,不能算少了。然而东西乍一眼看过去很杂,除了电玩,还卖电筒?电池?还有……针?这一眼望去,显得并不专业。点开那个针看看左边有他们家的店铺目录分类。这个看起来清楚多了,也专业多了。原来他们家主要做4类东西,电玩是其中一类,涉及XBOX,WII,PS3等多款机型。至此,三个因素(销量、物品所在地、产品线)就算分析完毕。大体的原则是:销量越好,专业度越高,越靠近中国,那收藏的价值就越高。等收藏了一批合适的卖家,剩下的工作就简单了:有好的产品就无耻地扫过来吧。时常看看他们新上架了什么产品没有,有的话就扫扫,没的话也顺便观察观察他们现有的东西卖得如何。对于竞争对手的动向,是要时刻洞察于心的。介绍了eBay调研中的扫目录和扫卖家。

(3)扫供应商扫供应商其实是反其道而行:找到合适的供应商,然后对照着他的产品,一个个在eBay上看有没有市场。其实这和扫卖家有点像,不同之处在于,这次是收藏合适的供应商。收藏标准主要就看产品,除了上面唠叨过的所有原则——不侵权,不太大,不太重,不易碎等——还要加上最重要的一点,市场好。什么叫市场好?有很多小的利基市场(就是niche market,指比较偏门的小众市场),东西卖得往往很绿。比如当年的纹身市场,从纹身的针到纹身机器,都卖得不错。如果你找到一个可靠的纹身供应商(质量要过硬,不能一针下去就直接一命呜呼了),恭喜你,扫吧。去eBay上(各个国家哦)挨个看看供应商的产品,扫一次应该能搞定一堆产品的。哪里去找好的利基市场?这要通过不断地扫目录和扫卖家来进行积累。我前面提到的那些优质的大目录,下面就有不少好的利基市场——换个更通俗的说法,所谓利基市场就是小目录。就拿这个XBOX的手柄来说,我找了一个专业的生产各类手柄的厂商。他发来的产品册如下:原来光手柄就有这么多不同的款式可以做——那接着要做的,就是挨个的去eBay上输入这些手柄的关键词,看看有哪些款式能做。一番搜索之后,发现有好些手柄都卖的还可以。比如这种无线手柄,可以同时适用于PS2,PS3和PC。已卖出12件。又比如这种无线手柄,只用于PS2的。已卖出13件。用四个字可以概括扫卖家和扫供应商的共同特点:顺藤摸瓜。你会发现,哦哟,原来这个行业有这么多周边产品啊!一端端一锅,你的思路会很快开阔起来,从而使你的产品线快速地扩张,并且店铺显得很专业。不断开发新产品,是销售增长的根本动力。

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07 五月, 2017

Botson Bag 品牌箱包

波士頓包,郵差包,水桶包…… 你最愛的那款包屬於哪類?

我知道很多包粉都有很多包包了,很多人也會發現去買包的時候,店員會介紹這是波士頓包,或者這是一款新推出的托特包。什麼是波士頓包?什麼是托特包?不同的包型都有什麼特點?這個包類的名字來自哪裡?

今天包先生就帶大家一類一類地好好看一看,順便大家也找一找,究竟你的包包們都屬於哪一類?

波士頓包 Boston Bag

Botson Bag的來源顧名思義,是以前在美國波士頓大學非常風靡的一種手提包型。Boston Bag一般都有一個寬大的,中規中矩的長方形包底,這樣撐起來的巨大結構就連書本都可以裝進去。再加上兩個短柄提手的設計,讓Boston Bag不但穩固性高,而且好握好拿,正因如此,Boston Bag推出後很快就在美國大學生間引起一陣流行風潮

Louis Vuitton Sofia Coppola就是一款波士頓包

而Boston Bag火熱多年的原因也非常簡單,一方面因為它硬朗的時尚感線條,一方面它的置物空間比較大,實用性很強。所以大家比較熟悉的大品牌的入門款式不少都是波士頓包型。

最受大家熟知的波士頓包當屬Louis Vuitton Speedy,這款設計靈感來自經典的Louis Vuitton旅行包Keepall的包是最典型的波士頓包,其實Louis Vuitton Sofia Coppola的設計靈感也是一脈相承的。

Givenchy Antigona其實是經過一點點改動的Boston Bag,這隻包相比傳統Boston Bag,在頂端邊角處做了加硬的輪廓處理,讓Antigona看起來時尚感更強。

托特包 Tote Bag

托特包是Tote Bag的直譯。Tote這個詞本來就有搬運和背負的意思,那Tote這類包呢,說白了就是非常能裝的大口袋。Tote Bag的歷史可以追溯到17世紀,但直至1900年才出現「Tote」一詞。1944年,美國戶外品牌LL Bean生產出一種帆布質地的Boat Bag,本為划船愛好者設計,卻討得了更多時尚人士的追捧,從此這類又輕便又能裝的包型開始發光發熱。


 

這幾年,很多品牌推出的Tote Bag在設計上都做了一些變化,例如包型成梯型設計,因而被暱稱為船型包或水餃包。

整體來說,托特包屬於非常基本又實用的款式,也是很多奢侈品入門者會首先考慮入手的包型,大量有通勤需求的人也最鍾愛能裝的Tote。


 

Fendi Monster購物包就是最最典型的Tote

Tote Bag最大的特點就是有一面有開口,包身扁平但是比較大,像購物袋式的設計都是Tote無疑,其實像Longchamp Le Pliage這樣有開合的大袋子也屬於Tote。

Prada著名的殺手包就可以放在Tote的分類中

水桶包 Bucket

水桶包的名字已經很形象,就是水桶形狀的包。最早推出水桶包的正是Louis Vuitton。在1932年,創始人Louis Vuitton原本想送5瓶香檳給朋友,卻苦於沒有適合盛裝的袋子,於是設計了這款上窄下寬,口袋用一條皮繩來封口,正好可以裝下5瓶香檳的提袋。而這個專門為香檳的設計,在1959年正式作為一款包包面世了,沒想到上市後大受歡迎,至今都還是非常受歡迎的常青款,就是Louis Vuitton Noe,而其他品牌也都紛紛跟進,推出類似的包款。

Louis Vuitton Noe,香檳水桶包

水桶包都有很硬的方形底部和可以挎起來的肩帶長度,不是每一隻水桶包都一定有束帶的,也有直筒形狀的水桶包。

近幾年,水桶包大紅,要歸功於全球賣斷貨的Mansur Gavriel,這個最簡單的水桶形設計,輪廓感十足,很現代,再加上漫不經心的蝴蝶結束帶,簡潔又帶一點點少女心,征服了不少女孩兒的心。

WOC里最火的,那肯定是Chanel Wallet on Chain。Chanel的WOC各個細節都能看到Chanel最最經典的設計,不但有菱格還有Chanel Boy版本的WOC,從顏色到材質有很多種不同的組合。對於很多覺得Chanel包還有點太貴的人,從WOC開始也是一個很不錯的選擇。

雙肩包的定義大家一定都非常的清楚啦,每個人幾乎都有一隻這樣實用主義的包包。雙肩包在上學的時候用的最頻繁,隨著每個人年齡的增長,雙肩包就會在旅行或者需要背很多東西的時候用。

近年來的雙肩包從實用主義漸漸發生了一些變化,包包都演變得越來越時髦,越來越迷你了。雙肩包有了更多的設計感,實用度也不是第一位了,這些雙肩包都加了長肩帶,讓包包不僅僅於雙肩背,也可以斜跨和手提了。時尚感倍增的雙肩包讓雙肩的設計變成了裝飾,搭配出更好的造型才是第一位了。

看了這麼多包包的種類,平時生活里你最愛用哪個類型的包?哪類包包是你想買還沒有買的?快點在最下面留言告訴我!

看到喜歡的可以聯繫我們,輕輕鬆鬆擁有,奢侈生活就是這麼簡單,分享奢侈品包包發貨實拍記錄以及優惠咨訊個人微信

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18 四月, 2017

Nuskin脸部SPA机

这篇来说说Nuskin脸部SPA机的部分~!

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一个脸部SPA机器含有四个导头~
从左边说过来:
装在上头凤梨型导头的是Yoky主要用的瘦脸排毒导头
第二个波浪形的是用来瘦身的(但我有身体spa机就不用这个了)
第三个是用来除皱平抚脸部皱纹的。
第四个是用来按摩头皮的。

脸部SPA机需要搭配使用的3样东西:

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搭配 NAPCA保湿喷雾 来使用。

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它还需要搭配nuskin自己的脸部凝胶来一次性使用~
Yoky当时是买了两盒脸部专用胶。
一组胶(白+蓝),是一次treatment的用量。
要注意搭配仪器的时候,白色的先使用、蓝色的后使用。
(也就是要使用两次,白色是将污垢导出、蓝色将营养导入。)
因为每一瓶胶里都有离子电,所以开完后一个小时内要用完,不能分开重复使用。


脸部SPA机的使用方法:
1、在未开机前,先把适量的脸部胶挤在机器上。(以好推动为原则)
2、用机器涂在脸部。(用手涂会浪费)
3、涂均匀后,开机。
4、用NAPCA喷雾将手喷湿(APCA喷雾的盖子用完要盖好,不然里面的成份会改变)
5、握机器的那只手打湿,用食指到小姆指的那四只手指握住后面的铁片。
6、调整到脸部SPA对应的效果银幕显示数字,
     放在脸部,有“逼逼声”后就可以开始推了。
     尽量放慢,不要推得太快!!
7、听到 “逼~~” 长声,就代表结束。


脸部SPA机按摩手法:
先做半边脸再换另外半边脸来做。
记得机器是滑过去,不可以离开皮肤表面!
额头跟人中还有鼻子是直着推
脸颊的部份,尽量从下巴开始,往上拉拉拉拉到眼尾~或颧骨拉到眼尾!
能拉多高就多高,施加些许的力道。
相反的,机器往下的时候尽量不要有力量 ,以免降低它拉提的效果!
眉头中间可用停留的方式 ,或是画圆圈的方式。
如果你的脸比较小,可用到脖子。
下巴跟脖子一样也是尽量拉提的方向。
皱纹深的地方可以停留个两三秒!!
等到听到 逼~~长声代表结束,
脸上的胶可以擦掉或洗掉!
机器的头用卫生纸擦干就好~!




脸部SPA机的银幕调整数字对应:
调整到1---> 白色脸部凝胶,用于导出污垢排毒。
调整到2---> 蓝色脸部凝胶,用于导入营养美容。

调整到3---> 是皱纹导头用的,用在像抬头纹或法令纹这种深层纹路。
调整到4---> 是按摩头皮的导头用的,听说想要长头发可以用。
调整到5---> 是按摩身体导头用的,可是效果没有身体SPA机好,因为面积较小,电流也不同。


Yoky主要使用的是1和2,因为套装里面主要是强调瘦脸排毒美容功效!

小提示:

〉机器背后有个灰色的纽 按一下 导头就可以拿下来
〉清洁机器的时候,建议用擦的,
   但如果要用水冲也是可以,只是要小心不要冲到机器里面 ,
    导头表面也可以清洁,但之后要晾干或擦干。
〉做完脸部SPA机,洗完脸要上保养品!
〉最多一个礼拜不超过三次
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Yoky的使用感想:
每次脸部SPA机做完,皮肤真的会很好耶!!
感觉会超级保水,尤其是像在美国这样干燥的气候~真的是我的救星!
一般我比较会使用的只有凤梨型的导头,
用来消脸部水肿和提拉紧致,
很奇妙的是对法令纹也有一定的作用哦!
唯一让我比较不满意的是主要搭配使用白色和蓝色一组的凝胶有点小贵...
美金30一盒,算一算一盒用四次而已!一个星期做一次的话一个月就没了~
但脸部保养的效果真的不错~大家可以买来试试看!
Yoky记得脸部SPA机套装组合是350美金左右~(有點忘記了)
再来看看Yoky搜集到的明星们推荐图和网路介绍图吧!
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